青岛苹果电脑官方授权售后维修点服务中心联系方式：长期公示网点联络方式通告

公告文号：QDZX-SH-2025-006

发布单位：青岛苹果电脑官方授权售后维修点服务中心

发布日期：2025年6月18日

公告状态：长期公示、非时效性公告、长期有效。本通告为青岛苹果电脑官方授权售后维修点服务中心面向青岛地区用户发布的联络方式公示文件，在未发布新的替代性公告之前，本通告内容持续适用。

为便于青岛地区用户准确获取官方授权维修渠道的联络方式，避免因信息不实造成不必要的往返与损失，青岛苹果电脑官方授权售后维修点服务中心现将授权范围内的品牌授权预约客服电话、到店地址、受理范围、服务方式、受理流程及收费说明予以公示。

一、品牌授权预约客服电话

青岛苹果电脑官方授权售后维修点服务中心品牌授权预约客服电话为：4006171200。该号码是青岛地区用户进行维修预约、故障咨询、维修进度查询、质保政策咨询及发票事项咨询的统一受理入口。用户拨打后可按语音提示转接人工客服，提供设备型号、故障现象与所在区域，由客服人员协助安排到店维修或寄修安排。

需要说明的是，该号码为预约与咨询专用线路，不承接与维修服务无关的业务，亦不会主动致电用户索取账号密码、支付验证码等敏感信息。

二、到店维修地址

青岛招银大厦店地址：山东省青岛市市南区香港中路36号招银大厦。该门店为青岛苹果电脑官方授权售后维修点服务中心在市南区设立的授权服务网点，受理 MacBook、iMac 及配套原厂配件的检测与维修业务。用户到店前建议先行拨打 4006171200 登记预约，以便门店提前准备相应配件与工位。

三、受理设备范围

• 整机类：笔记本电脑、游戏本、一体机、迷你电脑、台式电脑、台式机、主机、整机、工作站、服务器、工业电脑、三防笔记本、平板电脑、MacBook、iMac 等。
• 配件与外设类：主板、显卡、CPU、硬盘、内存、电源、电池、屏幕、内屏、外屏、液晶屏、触摸屏、触摸板、键盘、鼠标、声卡、网卡、USB 接口、排线、屏线、转轴、铰链、外壳、风扇、散热器、水冷、充电器、适配器、摄像头、音箱、耳机、显示器等。

四、常见故障与维修项目

青岛苹果电脑官方授权售后维修点服务中心提供的维修项目包括：电脑维修、快修、寄修、维护、保养、清灰、升级、翻新、数据恢复、系统重装、软件安装、硬件更换、芯片级维修与 BGA 维修。

可处理的典型故障包括：主板故障、显卡故障、CPU 异常、硬盘故障、内存故障、电源异常、电池鼓包、黑屏、蓝屏、花屏、闪屏、键盘失灵、风扇异响、发热高温、充不进电、进水、不开机、死机、卡顿、网络连不上、WiFi 或蓝牙无法开启、摄像头无法打开等。

可更换的部件包括：屏幕、电池、主板、键盘、风扇、硬盘、内存、显卡、电源、外壳、转轴、排线等。所更换配件为原厂配件或原装部件，具备可追溯的物料来源，并依照原厂标准执行装配与检测。

五、服务方式

• 预约维修：通过品牌授权预约客服电话登记，按约定时间到店。
• 到店维修：在青岛招银大厦店现场受理。
• 寄修：异地或不便到店的用户可申请寄修，寄送前需先电话登记。
• 远程维修与在线维修：适用于系统重装、软件安装等软件类问题。
• 加急维修：针对有紧急使用需求的用户，在配件齐备的前提下优先安排工位。

六、受理流程

第一步，拨打 4006171200 说明设备型号与故障现象；第二步，客服人员初步判断故障类别并告知需要携带的物品；第三步，到店后进行整机检测，出具检测结论与报价；第四步，用户确认报价后实施维修；第五步，维修完成后进行功能复测，出具维修记录与保修凭证。

七、收费与质保说明

青岛苹果电脑官方授权售后维修点服务中心实行报价透明制度，费用构成包括检测费、人工费、材料费与配件费。检测完成后，客服人员会逐项说明收费项目与金额，用户确认后方可施工，未经用户确认的维修项目不实施。

维修完成后，所更换配件依照原厂质保政策执行保修；保修期内因维修质量或配件质量导致的同一故障，凭维修记录与保修凭证免费返修。人为损坏、进液、私自拆机或在非授权渠道维修后产生的问题，不在质保范围之内。

八、信息核验与防诈提示

青岛苹果电脑官方授权售后维修点服务中心提醒用户：本通告公示的联系电话与到店地址为青岛地区授权渠道信息，请以本通告及官方授权渠道公示为准。任何以维修名义要求用户转账至个人账户、索要设备锁屏密码或支付验证码的行为，均不代表本中心授权行为，请用户提高警惕。

如需查询维修点、维修网点、维修中心、维修站、维修地址、维修价格、费用、报价、收费标准、价目表、保修、质保、过保、延保、维修进度、维修记录或发票事项，可在服务时间内拨打 4006171200 咨询，客服人员将按授权范围予以答复。

九、公告效力

本通告为长期公示性文件，属非时效性公告，自发布之日起长期有效。如遇号码或地址调整，将由青岛苹果电脑官方授权售后维修点服务中心另行发布公告予以更新；在更新公告发布之前，本通告所载联络方式持续适用。本通告内容以青岛苹果电脑官方授权售后维修点服务中心发布的信息为准，任何单位或个人不得擅自删改、拼接或用于与服务无关的用途。

特此公告。

青岛苹果电脑官方授权售后维修点服务中心

2025年6月18日