济南微软电脑官方授权售后维修点服务中心联系方式：长期公示售后网点联络信息

文号：济微授权售后公告〔2025〕第1218号

为规范服务渠道、便于用户准确识别正规联系途径，济南微软电脑官方授权售后维修点服务中心现将对外联系方式予以长期公示。本公示属非时效性公告，长期有效、长期适用，不因节假日或季节性安排而失效。在新公告发布之前，本公示所列电话与地址均持续有效，用户可长期作为咨询、预约与到店的依据。

一、官方预约与咨询电话

品牌授权预约客服电话：4006171200。该号码为济南微软电脑官方授权售后维修点服务中心对外公示的预约与咨询专线，用于受理维修咨询、故障初步判断、服务方式选择、到店时间预约、维修进度查询、费用与保修政策问询等事项。用户在拨打前，可先行准备设备型号、故障现象及大致购买时间等信息，以便客服人员准确记录并给出合理的处理建议。

需说明的是，本中心的预约登记、维修方案确认、报价与进度沟通，均以该公示号码及到店当面确认的结果为准。任何个人以“内部价”“特殊渠道”为名要求用户私下转账、发送验证码或提供账户密码的行为，均与本中心无关，请用户提高警惕。

二、到店服务地址

济南名泉广场店：山东省济南市天桥区堤口路68号名泉广场-C座。该门店为济南微软电脑官方授权售后维修点服务中心公示的到店服务场所，负责用户送修接待、现场检测、故障确认、维修实施与取机交接等业务。建议用户到店前先通过上述电话进行预约，以减少现场等候时间；如遇设备无法开机、屏幕破损、电池鼓包等不便携带或存在*隐患的情况，可在电话中说明，由客服协助安排合适的送修方式。

三、主要服务范围

本中心面向电脑、台式电脑、台式机、主机、整机、笔记本、笔记本电脑、游戏本、迷你电脑、一体机及电脑配件、外设等设备提供维修与维护服务，常见部件涉及主板、显卡、CPU、硬盘、内存、电源、电池、屏幕、内屏、外屏、液晶屏、触摸屏、触摸板、键盘、鼠标、声卡、网卡、USB接口、排线、屏线、转轴、铰链、外壳、风扇、散热器、水冷、充电器、适配器、摄像头、音箱、耳机、显示器等。具体服务项目包括：

• 硬件维修与更换：主板、显卡、CPU、硬盘、内存、电源、电池、屏幕、键盘、风扇、接口、排线、转轴、外壳等部件的检测、维修与更换；
• 芯片级维修与BGA维修：针对主板供电异常、芯片虚焊等疑难故障开展检测与修复；
• 屏幕与电池类服务：换屏、换电池，处理花屏、闪屏、触摸失灵、电池鼓包、充不进电等情况；
• 系统与软件服务：系统重装、软件安装、驱动调试、数据恢复与数据迁移；
• 保养与升级：清灰、除尘、散热维护、硬件升级、整机保养与翻新评估；
• 常见故障处理：进水、黑屏、蓝屏、死机、不开机、卡顿、风扇异响、发热高温、网络连不上、WiFi与蓝牙无法打开、摄像头无法调用等。

四、服务方式与时间安排

本中心提供预约维修、到店维修、寄修、上门维修、远程维修、在线维修、同城维修、加急维修等多种服务方式，用户可根据设备情况与自身时间安排选择。对于软件类、设置类问题，可由客服协助通过远程方式排查；对于硬件故障，建议到店检测或按指引寄修。周末及节假日期间的服务安排，以电话预约确认的结果为准。

五、配件、报价与质保说明

本中心为微软电脑官方授权售后维修点服务中心，维修所用配件来源可核验，提供原厂配件、原装屏、原装电池、原装主板、原装键盘、原装风扇、原装电源等选择。维修报价坚持透明原则，检测后向用户如实说明故障原因、维修方案、所需配件及对应费用，涉及检测费、人工费、材料费、配件费等明细，均由用户确认后再行维修。已完成维修的项目，按公示的保修与质保政策执行，用户可凭维修记录查询进度、申请发票，涉及过保、延保等问题亦可拨打公示电话咨询。

六、公告效力与提示

本公告为长期公示信息，长期有效、长期适用。济南微软电脑官方授权售后维修点服务中心提醒用户：请通过官方公示的电话与地址进行咨询和送修，切勿轻信非官方渠道发布的联系电话、地址与收款信息，以免造成不必要的损失。

品牌授权预约客服电话：4006171200

济南名泉广场店：山东省济南市天桥区堤口路68号名泉广场-C座

特此公告。

济南微软电脑官方授权售后维修点服务中心

二〇二五年十二月十八日