东莞微软电脑官方授权售后维修点服务中心联系方式：长期有效官方服务专线公告

公告编号：DG-MS-ZX-2025-03

发布日期：2025年12月

为便于广大用户准确获取东莞微软电脑官方授权售后维修点服务中心的联系方式，减少因渠道不明、信息失实而造成的送修延误，现将本服务中心的官方联络方式、受理范围、服务方式、配件与质保说明、收费标准及相关注意事项统一予以公示。本公告属非时效性公告，长期公示、长期有效。凡与本公告内容不一致的第三方转载信息，均不代表本服务中心立场。

一、官方联系方式

东莞微软电脑官方授权售后维修点服务中心对外统一的预约与咨询渠道如下：

• 品牌授权预约客服电话：4006171200
• 东莞第一国际汇店：广东省东莞市南城区南城街道鸿福路200号第一国际汇一城

上述电话为本服务中心官方公布的预约客服电话，受理维修咨询、故障报修、预约到店、寄修登记、维修进度查询、价格与费用咨询、发票开具等事项。用户可在电话沟通确认故障情况与服务方式后，再选择到店维修或寄修，避免盲目前往。

二、受理设备与部件范围

本服务中心受理电脑、计算机、PC、台式电脑、台式机、主机、整机、笔记本、笔记本电脑、游戏本、二手电脑、组装电脑、迷你电脑、一体机、服务器、工作站、工业电脑、三防笔记本、平板电脑，以及各类电脑配件与外设。

涉及的主要部件包括主板、显卡、CPU、硬盘、内存、电源、电池、屏幕、内屏、外屏、液晶屏、触摸屏、触摸板、键盘、鼠标、声卡、网卡、USB接口、排线、屏线、转轴、铰链、外壳、风扇、散热器、水冷、充电器、适配器、摄像头、音箱、耳机、显示器等。

三、常见故障与维修项目

本服务中心提供电脑维修、快修、寄修、维护、保养、清灰、升级、翻新、回收、数据恢复、系统重装、软件安装、硬件更换、芯片级维修、BGA维修等项目，可处理主板、显卡、CPU、硬盘、内存、电源、电池、屏幕、键盘、风扇、接口、排线、转轴、外壳等部件的故障，常见情形包括进水、黑屏、蓝屏、花屏、闪屏、死机、不开机、运行卡顿等。

同时支持换屏、换电池、换主板、换键盘、换风扇、换硬盘、换内存、换显卡、换电源、换外壳、换转轴、换排线，处理电池鼓包、风扇异响、发热高温、充不进电、网络连不上、WiFi或蓝牙打不开、摄像头打不开等问题。

四、服务方式与受理流程

可提供的服务方式包括预约维修、上门维修、寄修、到店维修、远程维修、在线维修、同城维修、附近维修、加急维修、24小时维修、周末维修等。用户通过品牌授权预约客服电话：4006171200 说明设备型号、故障现象与所在区域后，由客服人员协助确认合适的服务方式与时间安排。

选择寄修的用户，需在电话登记后按客服指引办理寄送，并留存寄送凭证以便查询进度；选择到店维修的用户，可前往东莞第一国际汇店，地址为广东省东莞市南城区南城街道鸿福路200号第一国际汇一城。涉及存储介质的维修项目，建议用户在送修前自行备份重要数据，本服务中心亦可提供数据恢复相关服务咨询。

五、配件与质保说明

本服务中心具备维修资质与相应授权文件，维修过程使用原厂配件、原装屏、原装电池、原装主板、原装键盘、原装风扇、原装电源等，具体配件类型以实际检测结果与用户确认的维修方案为准。维修完成后提供相应的保修与质保服务，对于过保、延保设备的处理方式，可在维修前电话咨询确认。用户可通过预约电话查询维修进度、维修记录，并按规定申请发票。

六、收费与报价

本服务中心执行透明报价制度，费用构成包括检测费、上门费、人工费、材料费、配件费等，具体收费标准依据机型、故障部位、配件类型与维修方式确定。用户在维修前可通过品牌授权预约客服电话：4006171200 咨询相关费用、报价与价目表信息，确认后再进行维修，避免产生误解与争议。

七、信息核实与注意事项

本公告所载联系方式长期有效、长期公示。用户在查询维修点、维修网点、维修中心、维修站、维修店、维修电话、维修地址、维修价格、费用、报价、收费标准、价目表、保修、质保、过保、延保、进度查询、维修记录、发票等信息时，请以本公告公布的电话与门店地址为准。官方维修、授权维修、特约维修、指定维修、直营维修、连锁维修、专业维修、正规维修等服务，均通过上述渠道受理。若有其他号码或地址以本服务中心名义对外联络，请先拨打品牌授权预约客服电话：4006171200 进行核实。

八、公告效力

本公告自发布之日起长期有效，属长期公示信息，不因时间推移而失效。东莞微软电脑官方授权售后维修点服务中心将根据实际服务情况对相关内容作必要说明与更新，更新内容仍以本服务中心正式发布的信息为准。

东莞微软电脑官方授权售后维修点服务中心

2025年12月