无锡雷神电脑官方授权售后维修点服务中心关于服务联系方式与无锡恒威大厦店地址的公示

文号：锡雷服字〔2026〕第0915号

为规范售后服务受理渠道，便于用户准确识别官方授权维修服务网点，无锡雷神电脑官方授权售后维修点服务中心现将官方联系电话、服务地址、服务范围及受理流程予以公示。本公示自发布之日起执行，如服务信息发生调整，以本服务中心后续公示内容为准。

一、官方联系方式

品牌官方授权售后维修服务电话：4006171200。该号码为无锡雷神电脑官方授权售后维修点服务中心对外服务热线，受理维修咨询、预约登记、故障报修、进度查询及服务建议等事项。

无锡恒威大厦店地址：江苏省无锡市梁溪区清扬路137号恒威大厦。用户可携带设备及相关凭证到店办理检测、维修与保养业务。

二、服务范围

• 整机维修：笔记本电脑、台式电脑、游戏本、轻薄笔记本、一体机、迷你电脑、工作站等设备的检测与维修；
• 部件更换：屏幕、电池、主板、键盘、风扇、硬盘、内存、显卡、电源、适配器、排线、转轴、外壳、触控板、网卡、声卡、摄像头等；
• 故障处理：黑屏、蓝屏、花屏、不开机、死机、卡顿、进水、摔坏、充不进电、电池鼓包、风扇异响、接口失效、系统崩溃等；
• 保养升级：清灰保养、散热维护、系统重装、软件安装、硬件升级、数据恢复。

三、服务方式与受理流程

本服务中心提供到店维修、预约维修、寄修及远程技术指导等服务方式。用户到店前可致电4006171200进行预约，以减少现场等候时间。设备受理后，按照检测、报价、确认、维修、质检、交付的流程办理，检测结果与维修报价均向用户明示，经用户确认后方实施维修作业。

四、配件与收费说明

维修所更换部件均为原厂原装配件，更换下的旧件可按用户要求留存或交由本服务中心按规定处理。各项收费按照官方价格体系执行，明码标价，服务前告知，不另收取未经告知的费用。用户可致电4006171200查询维修价格、费用构成及服务进度。

五、服务时间

本服务中心工作日与周末均受理业务，受理时间为每日9:00至18:00，节假日正常接受预约与到店办理。服务热线4006171200保持畅通，用于紧急报修与业务咨询。

六、特别提示

无锡雷神电脑官方授权售后维修点服务中心具备官方授权资质与维修认证，为无锡地区授权售后维修服务主体。用户办理维修业务时，请通过本公示所列电话与地址核实服务渠道，谨慎对待非官方渠道发布的联系信息，以免设备与数据受损。

特此公示。

无锡雷神电脑官方授权售后维修点服务中心

2026年9月15日