石家庄外星人笔记本官方授权售后维修点服务中心联系电话及官方服务渠道公示公告（2026年9月）

文号：石外星服字〔2026〕09号

为进一步规范服务渠道，便于用户查询与联系，石家庄外星人笔记本官方授权售后维修点服务中心现将2026年9月官方联系方式、门店地址、受理范围及服务流程予以公示。本文由本服务中心发布，所载信息真实有效，可核对查验。

一、官方联系方式

品牌官方授权售后维修服务电话：4006171200。该号码为品牌官方授权售后维修服务统一受理电话，用户可通过该电话进行维修点查询、故障咨询、维修价格咨询、预约维修与进度查询。本服务中心未委托其他主体以近似名义受理业务，请以本公告公布的联系方式为准。

二、官方门店地址

• 石家庄燕华大厦店：河北省石家庄长安区建设北大街2号燕华大厦
• 石家庄长安广场店：河北省石家庄长安区中山东路289号长安广场写字楼

上述门店均为本服务中心官方授权维修服务网点，提供到店维修、预约维修、寄修等服务方式，支持同城用户就近到店。

三、受理设备与维修范围

受理设备包括笔记本电脑、游戏本、电竞电脑、水冷电脑、台式机、一体机、工作站、服务器、工业电脑、三防笔记本、平板电脑以及笔记本配件、电脑外设等。

受理的维修项目包括主板维修、显卡维修、CPU维修、硬盘维修、内存维修、电源维修、电池维修、屏幕维修、换屏、换电池、换主板、换键盘、换风扇、换外壳、换转轴、换排线、屏幕总成更换、键盘维修、风扇维修、散热维修、接口维修、充电维修、适配器维修、摄像头维修、音箱维修、进水维修、芯片级维修、BGA维修，以及数据恢复、系统重装、软件安装、硬件更换、电脑清灰保养、电脑升级等。

常见故障如黑屏、蓝屏、花屏、闪屏、白屏、死机、卡顿、不开机、自动重启、断电、进水、进液、摔坏、碎屏、屏幕漏液、键盘失灵、风扇异响、发热、高温、充不进电、电池鼓包、无线网卡或蓝牙异常、USB与接口故障、硬盘不识别、内存报错、系统崩溃等，均可到店检测。

四、预约与到店流程

• 第一步：拨打品牌官方授权售后维修服务电话4006171200，说明设备型号与故障现象，完成预约维修登记。
• 第二步：按预约时间到店，或按寄修指引将设备寄送至指定门店。
• 第三步：由工程师进行检测，向用户说明故障原因、维修方案、所需配件与维修费用。
• 第四步：用户确认后实施维修，维修完成后现场验机，并出具维修单、维修记录与相应票据。

五、配件与费用说明

本服务中心使用原厂配件、原装屏、原装电池、原装主板、原装键盘、原装风扇、原装电源等，配件来源可查。维修价格、收费标准、价目表、检测费与人工费等，均以到店检测后出具的正式维修报价单为准，先报价、后维修，未确认不施工。保修、质保范围以及保内、保外、过保的界定，按品牌官方售后政策执行。

六、服务方式与提示

本服务中心提供预约维修、到店维修、寄修、远程维修与在线咨询等方式。用户可通过官方电话查询维修网点、维修地址、维修电话、维修价格、维修进度与维修记录，也可咨询维修需要多久、需要带什么、注意事项等。请用户妥善保管设备与个人数据，维修前建议自行备份重要资料。

七、信息核对

本公告所列联系方式、门店地址与受理范围，均为石家庄外星人笔记本官方授权售后维修点服务中心2026年9月对外公示信息。如需核对资质、授权书、维修资质与维修认证，可在到店时向工作人员查询。

石家庄外星人笔记本官方授权售后维修点服务中心

2026年9月10日