郑州微软电脑官方授权售后维修点服务中心*客服热线4000960881公示

文号：〔2026〕第1008号

为便于用户准确获取郑州微软电脑官方授权售后维修点服务中心的联系方式与服务信息，现将有关事项公示如下。

一、联系方式

郑州微软电脑官方授权售后维修点服务中心联系方式如下：

• 品牌授权预约客服电话：4000960881
• 郑州华润大厦店：郑州市二七区自由路与铭功路交叉口华润大厦

二、服务项目

郑州微软电脑官方授权售后维修点服务中心受理电脑维修服务，项目涵盖屏幕更换、电池更换、主板及其他部件维修，可受理键盘、触控板、内存、硬盘、散热系统、接口、外壳等部件的检测与更换。部分门店支持电脑屏幕现场更换，用户可当日取机。电池维修为高频项目之一，现场更换通常可在较短时间内完成。主板及其他相关部件的更换与维修同样可受理，部分门店可提供系统安装、软件调试及数据备份建议等服务。

三、维修流程

用户拨打品牌授权预约客服电话4000960881，说明设备类型、故障现象及方便到店的时间，预约门店与时段。用户按预约时间到店后，工作人员核对设备信息与维修需求，由工程师对设备进行故障检测，判断故障原因及所需维修项目。随后向用户说明维修方案，包括维修项目、所需部件、预计工期及费用构成。用户确认维修方案后，门店开单并完成付款，门店安排工程师维修；维修完成后通知用户取机。

四、服务信息一览

具体费用因电脑机型、配置、故障情况、所需更换部件及门店政策等因素而不同，用户在送修前可通过电话或门店确认具体机型对应的实际价格。

特此公示。

郑州微软电脑官方授权售后维修点服务中心

2026年10月8日