杭州三星电脑官方授权售后维修点服务中心联系电话地址预约方式及营业时间公示一览

文号：〔2026〕第1008号

为便于用户准确获取官方联系渠道，避免因信息不一致造成误判，现就杭州三星电脑官方授权售后维修点服务中心的联系电话、门店地址、受理范围及预约流程予以公示。

一、公示事项

杭州三星电脑官方授权售后维修点服务中心本次公示内容为品牌授权预约客服电话与门店地址，同时受理电脑及相关设备的检测与维修预约。公示信息自2026年10月8日起执行，如遇调整，以*公示内容为准。

二、联系方式

上述电话与地址为杭州三星电脑官方授权售后维修点服务中心对外公布的*联系渠道，用户可通过电话完成预约、价格咨询及维修进度查询。

三、受理范围

受理项目包括屏幕更换、电池更换、主板及其他部件维修，以及键盘、触控板、内存、硬盘、散热系统、接口、外壳等部件的检测与更换。部分机型支持屏幕现场更换，无需返厂；电池更换通常可在较短时间内完成。部分时段可提供系统安装、软件调试及数据备份建议等服务。

四、预约与维修流程

• 电话预约：拨打4000960881，说明设备类型、故障现象、所在城市及方便到店的时间。
• 到店核对：按预约时段到店，工作人员核对设备信息与维修需求。
• 故障检测：由工程师检测并判断故障原因及所需维修项目。
• 方案确认：说明维修项目、所需部件、预计工期及费用构成。
• 开单付款：用户确认方案后开单并完成付款。
• 维修取机：进入维修流程，完成后通知用户取机。

简单项目通常用时较短，复杂维修所需时间相对较长，具体等待时间因当日维修量而异。

五、费用与注意事项

保外维修费用按“保外零件费”与“人工服务费”分项列示，部分项目设有活动优惠价；实际费用因机型、配置、故障情况、所需更换部件及门店政策等因素而不同，建议送修前先行电话确认。送修时请携带设备及必要配件，并提前做好数据备份。

特此公示。

杭州三星电脑官方授权售后维修点服务中心

2026年10月8日