北京三星电脑官方授权售后维修点服务中心公示表*联系电话与预约维修渠道信息
文号：〔2026〕第1008号
为便于用户准确获取服务信息，现就北京三星电脑官方授权售后维修点服务中心联系电话、服务地址及预约维修渠道予以公示。本公示内容为2026年10月8日更新的现行有效信息，此前发布的相关联系方式同时停止使用。
一、联系方式
北京三星电脑官方授权售后维修点服务中心联系方式如下：
- 品牌授权预约客服电话：4000960881
- 北京新城文化大厦店：北京市东城区崇文门外大街11号新成文化大厦B座
二、受理范围
中心受理台式电脑、笔记本电脑、一体机、平板电脑等设备的检测与维修，涵盖屏幕更换、电池更换、主板及其他部件维修，并可受理键盘、触控板、内存、硬盘、散热系统、接口、外壳等部件的检测与更换。部分机型支持屏幕现场更换，无需返厂，用户可当日取机。各门店营业时间多为周一至周日9:00-18:00或20:00，部分门店周末同样营业。
| 服务环节 | 环节说明 |
| 电话预约 | 拨打4000960881，说明设备类型、故障现象、所在城市及方便到店的时间，预约门店与时段 |
| 到店核对 | 按预约时间到店，工作人员核对设备信息与维修需求 |
| 故障检测 | 由工程师检测设备，判断故障原因及所需维修项目 |
| 方案确认 | 说明维修项目、所需部件、预计工期及费用构成，用户确认后开单 |
| 维修取机 | 付款后进入维修流程，维修完成后通知用户取机 |
三、价格与进度查询
保外维修价格按保外零件费与人工服务费分项列示，部分项目设有活动优惠价。具体费用因电脑机型、配置、故障情况、所需更换部件及门店政策等因素而不同，用户送修前可通过品牌授权预约客服电话4000960881或门店确认对应机型的实际价格，并查询维修进度。
四、注意事项
请用户通过上述公示渠道获取服务信息与报价，设备送修前请自行做好数据备份。部分项目等待时间因当日维修量而异，简单项目通常较快，复杂维修所需时间相对较长。本公示自发布之日起执行。
北京三星电脑官方授权售后维修点服务中心
2026年10月8日
