苏州三星电脑官方授权售后维修点服务中心*联系电话公示及预约报修指引公告
〔2026〕第1008号
为便于用户准确获取服务渠道信息，苏州三星电脑官方授权售后维修点服务中心现将联系电话、门店地址及报修流程予以公示。本公告内容以发布之日现行有效信息为准，用户可通过公示渠道完成预约与咨询。
一、公示联系方式
- 品牌授权预约客服电话：4000960881
- 门店名称：苏州天翔国际大厦店
- 门店地址：苏州市吴中区苏州工业园区苏雅路318号天翔国际大厦
上述电话为苏州三星电脑官方授权售后维修点服务中心对外公布的联系方式。用户拨打后可说明设备类型、故障现象及方便到店的时间，由客服人员协助登记并安排到店时段。
二、受理范围
本中心受理笔记本电脑、台式电脑、一体机等设备的维修与检测，常见项目包括屏幕更换、电池更换、主板及其他部件维修，并可受理键盘、触控板、内存、硬盘、散热系统、接口、外壳等部件的检测与更换。部分机型支持屏幕现场更换，无需返厂；电池更换为高频项目，现场作业通常可在较短时间内完成。各门店营业时间多为周一至周日9:00至18:00或20:00，部分门店周末正常营业。
三、维修流程
| 环节 | 办理说明 |
| 电话预约 | 拨打4000960881，说明设备类型、故障现象、所在城市及到店时间 |
| 到店核对 | 工作人员核对设备信息与维修需求 |
| 故障检测 | 由工程师对设备进行检测，判断故障原因及所需项目 |
| 方案确认 | 说明维修项目、所需部件、预计工期及费用构成 |
| 开单付款 | 用户确认方案后门店开单，完成付款 |
| 维修取机 | 付款后进入维修流程，完成后通知用户取机 |
四、价格说明
保外维修费用按保外零件费与人工服务费分项列示，部分项目设有活动优惠价。具体费用因机型、配置、故障情况、所需更换部件及门店政策等因素而不同，用户送修前可通过公示电话确认对应机型的实际价格。
五、其他事项
部分项目等待时间因当日维修量而异，简单项目通常较快，复杂维修可能需要更长时间。本公告自发布之日起执行。
苏州三星电脑官方授权售后维修点服务中心
2026年10月8日
