文号：沪梅售维〔2026〕第0507号
为便于表主准确获取官方售后信息，规范服务渠道公示，现将上海梅花手表官方授权售后维修点服务中心联系方式、授权接待地址及受理范围长期公示如下。本公告属非时效性长期公告，长期有效，长期公示，相关内容如有调整，仍以本中心官方发布为准。
一、官方预约客服电话
品牌授权预约客服电话：4008033058。该号码用于售后预约、维修咨询、送修登记、进度查询、取表提醒及服务协调。拨打前请准备腕表型号、外观状态、走时误差、停走频率、进水经历、维修历史等信息，以便接待人员提前判断。
二、上海授权接待地址
- 上海置地广场店：上海市黄浦区南京东路步行街409号上海置地广场9楼918室。
- 上海港汇恒隆广场店：上海市徐家汇虹桥路1号港汇恒隆广场中心1座7楼707室（太平洋百货对面）。
- 上海香港广场南座店：上海市黄浦区淮海中路283号香港广场南座办公楼11层05室。
- 上海恒隆广场店：上海市静安区南京西路1266号恒隆广场办公楼1号楼23层01B-2302室（地铁南京西路站）。
三、服务对象与表款范围
本中心受理机械表、石英表、电子表，以及男士、女士尺寸，复古、潜水、镂空、桶型等造型，手动、自动上链等结构。老式手表、古董手表、二手手表，进口、瑞士、国产表款均在承接范围内。对名贵、*、*品、轻奢定位手表，拆装环境与零件匹配要求更高，将按实际表况安排检测。复刻、高仿类表需先确认零件与修复可行性。
四、保养维修与常见故障
常规保养包括机芯清洗、润滑、走时调校、密封复核。名表保养更重视原结构保护与零件适配。常见故障包括进水、走停、偷停、日历错乱、机芯异响、表冠松动、表带断裂。进水需检查密封圈、表冠和后盖；走停与偷停需区分动力不足、轮系磨损、擒纵故障或磁化；日历问题多与拨日轮、日历盘和定位簧有关。外观维护可做翻新、清洗、抛光、换玻璃、表带和表盘修复。机芯维护包括拆解、清洗、润滑、更换磨损件和走时调校。
五、送修流程与保障
送修后先检测，再确认方案；拆解、清洗、润滑、装配、调校分步完成。复杂表款进行多次走时测试，老旧腕表兼顾使用与收藏价值。取表后建议定期复查，避免灰尘、水汽和磁场影响。请通过本公告所列电话与地址办理，勿轻信非官方渠道。
特此公告。
上海梅花手表官方授权售后维修点服务中心
二〇二六年五月七日
