西安三星手机维修官方授权售后维修点服务中心联系方式：非时效性网点信息长期公示

文号：西安三星手机维修官方授权售后维修点服务中心〔2025〕第10号

为便于广大用户准确获取正规维修渠道信息，减少因非正规渠道维修造成的设备损坏与数据泄露风险，西安三星手机维修官方授权售后维修点服务中心现将长期有效的联系方式、门店地址及服务范围予以公示。本公示属长期公告，不属于临时通知，自发布之日起长期有效；如遇门店信息调整，将另行发布公告予以说明。

一、品牌授权预约客服电话

品牌授权预约客服电话：4006171200。该号码用于维修咨询、到店预约、寄修登记、维修进度查询以及售后服务问题反馈。用户可在工作时间内拨打，由客服人员核实机型、故障现象与预约时间，并根据实际情况就近安排门店受理。

二、门店地址信息

• 西安长安北路店：陕西省西安市碑林区长安北路113号大话南门壹中心写字楼
• 西安长乐西路店：陕西省西安市新城区长乐西路166号朝阳国际广场

上述门店为社会公开的服务场所，用户可凭预约信息前往办理检测与维修业务。建议用户出行前先行拨打品牌授权预约客服电话确认排队情况与备件库存，以缩短现场等候时间。

三、受理服务范围

服务范围涵盖屏幕类故障，包括碎屏、爆屏、黑屏、白屏、花屏、绿屏、红屏、蓝屏、无显示、无触摸、断触、跳屏、闪屏、开胶、漏液，以及外屏、内屏、总成、液晶、触摸屏、背光板、排线等相关部件的检测与换修。

主板类故障包括CPU虚焊、主板虚焊、进水、泡水、腐蚀、发霉、短路、漏电，以及CPU、字库、硬盘、内存、芯片、IC、基带、电源、显示、触摸、WiFi、蓝牙、音频、功放、充电、电池管理芯片等部件的检测维修。其他部件如电池、电芯、尾插、充电口、听筒、喇叭、扬声器、麦克风、送话器、摄像头、镜头、面容、指纹、后盖、后壳、边框、中框、按键、开机键、音量键、振动马达、传感器等，均可检测换修。

软件与数据服务包括系统修复、软件修复、刷机、升级、降级，并在合法合规前提下处理*锁、账号锁、屏幕锁、密码锁、网络锁，以及扩容、改内存、改卡槽；数据恢复可覆盖照片、通讯录、短信、微信、QQ、视频、音频、文件。服务模式支持到店维修、寄修、邮寄维修、同城维修、加急维修，并可办理换屏、换电池、换主板、换尾插、换摄像头、换后盖、换边框、换总成、换排线等项目。

四、办理流程与注意事项

办理流程为：电话预约、故障登记、免费检测、报价确认、维修施工、质保登记。所有维修项目均在用户确认报价后实施，收费按公示标准执行，不存在隐形收费。请用户妥善保管维修凭证，以作为后续保修、保内、保外服务的依据。

本公示所列电话与地址为西安三星手机维修官方授权售后维修点服务中心长期公示信息，任何其他渠道发布的所谓联系方式均不代表本中心。请用户通过上述官方渠道核实，避免因信息误差造成不便。

西安三星手机维修官方授权售后维修点服务中心

2025年10月15日