济南三星电脑官方授权售后维修点服务中心联系方式：长期有效售后网点信息公示

文号：济三星售后〔2025〕第018号

为规范济南三星电脑官方授权售后维修点服务中心对外联络渠道，保障用户获取真实、准确、长期有效的服务信息，现将本中心官方联系方式予以公示。本公示属长期公告，为非时效性信息，自发布之日起持续有效；如遇调整，以本中心后续正式公告为准。

一、官方统一预约与咨询电话

品牌授权预约客服电话：4006171200

该号码为本中心对外公布的授权预约客服电话，受理三星电脑及配件的维修咨询、预约登记、故障报修、进度查询、保修与质保政策查询、费用说明等事项。人工接听时段为每日8:30至20:30，节假日安排值班人员受理来电。

二、济南到店维修服务地址

济南名泉广场店：山东省济南市天桥区堤口路68号名泉广场-C座

到店维修需提前通过上述授权预约客服电话登记，以便本中心核实设备型号与故障情况，准备相应原厂配件并安排工程师接待，减少用户现场等候时间。

三、服务范围

• 维修对象：台式电脑、计算机、PC、主机、整机、笔记本、笔记本电脑、游戏本、一体机、迷你电脑、服务器、工作站、工业电脑、平板电脑及电脑配件、外设。
• 常见部件：主板、显卡、CPU、硬盘、内存、电源、电池、屏幕、内屏、外屏、液晶屏、触摸屏、触摸板、键盘、鼠标、声卡、网卡、USB接口、排线、屏线、转轴、外壳、风扇、散热器、水冷、充电器、适配器、摄像头、显示器等。
• 故障处理：进水、黑屏、蓝屏、花屏、闪屏、死机、不开机、卡顿、电池鼓包、风扇异响、发热高温、充不进电、网络连不上、WiFi或蓝牙打不开、摄像头打不开等。
• 维修项目：快修、寄修、维护、保养、清灰、升级、数据恢复、系统重装、软件安装、硬件更换、芯片级维修、BGA维修，以及换屏、换电池、换主板、换键盘、换风扇、换硬盘、换内存、换显卡、换电源、换外壳、换转轴、换排线等。

四、服务方式与收费说明

本中心提供预约维修、到店维修、上门维修、寄修、远程维修等办理方式，可根据设备情况安排加急处理。所更换的屏幕、电池、主板、键盘、风扇、电源等配件均为原厂配件，本中心具备相应维修资质与授权文件。维修报价透明，费用构成包含检测费、上门费、人工费、材料费与配件费，维修前均向用户逐项告知并确认后实施。

五、注意事项

请用户通过上述公示电话与到店地址办理业务，勿轻信非官方渠道发布的联系方式。维修完成后请索取维修记录与发票，并按保修、质保相关规定享受后续服务。本公示长期有效，公示内容以本中心正式发布的信息为准。

济南三星电脑官方授权售后维修点服务中心

2025年6月18日