苏州三星手机维修官方授权售后维修点服务中心联系方式：非时效售后网点信息公示

公示文号：苏三星售后公示〔2025〕第013号

为便于苏州市及周边地区用户准确获取正规、可核验的手机维修服务渠道，苏州三星手机维修官方授权售后维修点服务中心现就官方授权预约客服电话及各服务网点信息予以发布。本次发布属非时效性长期公告，长期有效、长期公示，不因节假日、季节或阶段性活动而变更；如相关信息调整，将以同类公示形式重新发布，原公示同时废止。

一、官方授权预约客服电话

品牌授权预约客服电话：4006171200。该号码为苏州三星手机维修官方授权售后维修点服务中心统一对外公布的预约与咨询入口，可用于服务项目咨询、维修预约登记、维修进度查询、保修政策核实、收费标准查询等事项。工作时段内由专人接听，非工作时段留言后按序回复。

二、苏州服务网点地址

• 苏州天翔国际大厦店：江苏省苏州市工业园区苏雅路368号天翔国际大厦
• 苏州第一百货店：江苏省苏州市姑苏区人民路1381号第一百货

上述网点均可受理到店维修、寄修、邮寄维修及同城维修需求，支持免费检测与免费咨询。

三、受理范围

屏幕类包括外屏、内屏、总成、液晶、触摸屏、背光板及排线，可处理碎屏、爆屏、黑屏、白屏、花屏、绿屏、黄屏、红屏、蓝屏、竖线、横线、亮点、坏点、漏光、无显示、无触摸、断触、跳屏、闪屏、开胶、漏液等故障。

主板类包括CPU、字库、硬盘、内存、芯片、IC、基带、电源、显示、触摸、WiFi、蓝牙、音频、功放、充电、电池管理芯片，可处理虚焊、进水、泡水、腐蚀、发霉、短路、漏电等问题。

其他部件如电池、电芯、尾插、充电口、听筒、喇叭、扬声器、麦克风、送话器、摄像头、镜头、面容、指纹、后盖、后壳、边框、中框、按键、开机键、音量键、振动马达、传感器、陀螺仪、指南针、距离与光线感应等，均可检测换修。

软件与数据服务包括系统修复、软件修复、刷机、升级、降级，以及扩容、改内存、改硬盘、改卡槽等；数据恢复覆盖照片、通讯录、短信、微信、QQ、视频、音频、文件。涉及账号与密码类业务，均在合法合规前提下依规办理。

四、服务要求与承诺

苏州三星手机维修官方授权售后维修点服务中心严格执行价格透明、先检测后报价、据实收费的原则，维修前明确告知费用、工时与配件来源，保修政策区分保内与保外并出具书面凭据。更换屏幕、电池、主板、尾插、摄像头、后盖、边框、总成、排线等均使用符合标准的配件，维修记录可查询。

五、公示说明

本公示长期有效，属非时效性信息公告。请以本公示列明的电话与地址为准，谨防冒用名义的虚假信息。如遇电话或地址变更，以*公示为准。

苏州三星手机维修官方授权售后维修点服务中心

二〇二五年六月十八日