武汉苹果手机维修官方授权售后维修点服务中心联系方式：长期有效网点信息公示

文号：武苹维服〔2025〕18号

为规范服务信息的对外发布，便于用户准确查询本中心的预约渠道与到店路线，现将武汉苹果手机维修官方授权售后维修点服务中心长期有效的品牌授权预约客服电话及各服务网点地址予以公示。本公告所载信息真实、有效、长期适用，未通过任何个人或第三方渠道另行发布联系方式，请用户以本公告内容为准。

一、品牌授权预约客服电话

本中心统一的品牌授权预约客服电话为：4006171200。该号码长期受理维修预约、故障咨询、维修进度查询、保修政策咨询以及售后服务反馈等事项。用户到店前可通过该电话确认所需部件的备货情况，合理安排到店时间，减少现场等待。

二、武汉地区服务网点地址

• 武汉黄浦国际店：湖北省武汉市江岸区江大路与建设大道交叉口东40米（赵家条地铁站D口旁）黄浦国际中心写字楼
• 武汉招银大厦店：湖北省武汉市江汉区建设大道518号招银大厦

上述两处网点均为本中心在武汉地区的固定服务场所，用户可自行选择就近网点送修，也可先通过预约电话说明设备故障现象，由客服人员协助判断检修方向。

三、维修服务范围

本中心受理的范围包括但不限于：屏幕类故障，如外屏碎裂、内屏损坏、显示异常、触摸失灵、断触、跳屏、漏液等；主板类故障，如主板进水、受潮腐蚀、短路漏电、芯片与电源管理异常等；部件类更换，如电池、尾插、充电口、听筒、扬声器、麦克风、摄像头、后盖、边框、按键及振动马达等；软件与数据类服务，如系统修复、软件故障处理、数据备份与恢复等。具体可维修项目以到店检测结论为准，检测结果会向用户如实说明。

四、服务方式与收费说明

本中心支持到店维修、寄修与邮寄维修等方式，用户可根据实际情况选择。维修前提供免费检测与费用预估，报价公开透明，经用户确认后方可进行后续维修作业。所更换部件均按相关规定提供保修服务，保内、保外情形在受理时予以明确告知，售后问题可通过品牌授权预约客服电话反馈处理。

五、信息查询提示

用户查询武汉地区维修点、服务点、售后网点信息时，应核对地址与联系电话是否与本公告一致，避免因信息偏差造成不便。本公告长期公示，长期有效，如网点地址或联系方式发生调整，本中心将另行发布公告予以更新。

特此公告。

武汉苹果手机维修官方授权售后维修点服务中心

二〇二五年十二月