太原戴尔电脑官方授权售后维修点联系方式：非时效性服务信息长期公示

（太戴授权服告字〔2025〕第015号）

本公告由太原戴尔电脑官方授权售后维修点服务中心发布并存档。为便于太原市及周边地区用户准确获取正规报修渠道，减少因信息转述、转载过程中出现偏差而造成的送修延误，现将本中心对外服务电话、到店地址、受理范围、服务方式、费用构成、票据与保修说明等事项予以公开发布。本公告属非时效性信息，自发布之日起长期有效、长期公示，不设截止日期；如相关服务信息发生调整，本中心将以同一形式重新发布公告，原公告同时失效。

一、公告性质与适用范围

本公告所载内容为太原戴尔电脑官方授权售后维修点服务中心对外公开的服务信息，适用于需要办理电脑检测、维修、保养、升级及配件更换的单位用户与个人用户。公告内容不因节假日安排、季节变化或短期活动而失效，属于长期公告性质，可供用户在任意时段查阅、核对与使用。

本中心提醒用户：本公告所列电话与地址为对外公布的受理渠道，任何单位或个人不得擅自篡改、拼凑、伪造本公告内容用以误导他人。因使用非本公告所列渠道而产生的争议与损失，与本中心无关。

二、对外联络方式

品牌授权预约客服电话：4006171200。该号码用于受理维修预约、故障初步咨询、维修进度查询、费用构成问询以及保修、质保状态核实等事项，由值班人员按工作时间接听并登记工单信息。用户拨打电话时，建议提前准备机型名称、故障表现、购机时间及购机凭证编号等要素，便于快速核对与安排。

到店受理地址：山西省太原市小店区长治路226号高新动力港（太原高新动力港店）。该门店为本中心受理到店维修、寄修收件、机器交接与取机的固定场所。为避免现场等候时间过长，建议用户先行通过上述电话确认受理时段与所需携带材料。

三、受理业务范围

本中心受理的电脑维修服务覆盖电脑、计算机、PC、台式电脑、台式机、主机、整机、笔记本、笔记本电脑、游戏本、迷你电脑、一体机、服务器、工作站、工业电脑、三防笔记本、平板电脑及电脑配件、外设等类别。常见维修部件包括主板、显卡、CPU、硬盘、内存、电源、电池、屏幕、内屏、外屏、液晶屏、触摸屏、触摸板、键盘、鼠标、声卡、网卡、USB接口、排线、屏线、转轴、铰链、外壳、风扇、散热器、水冷、充电器、适配器、摄像头、音箱、耳机、显示器等。

• 硬件维修：主板、显卡、CPU、硬盘、内存、电源、电池、屏幕、键盘、风扇、接口、排线、转轴、外壳等部件的检测与更换。
• 故障处理：进水、黑屏、蓝屏、花屏、闪屏、死机、不开机、卡顿、电池鼓包、风扇异响、发热高温、充不进电、网络连不上、无线与蓝牙无法开启、摄像头无法打开等。
• 更换类服务：换屏、换电池、换主板、换键盘、换风扇、换硬盘、换内存、换显卡、换电源、换外壳、换转轴、换排线等。
• 维护类服务：保养、清灰、升级、系统重装、软件安装、硬件更换、芯片级维修、BGA维修、数据恢复、回收、翻新等。

四、服务方式与办理流程

本中心提供预约维修、到店维修、上门维修、寄修、远程维修、在线咨询等多种服务方式，可满足同城维修、加急维修、周末维修等不同时段需求。基本流程为：电话预约或到店登记，故障检测与原因判定，出具维修方案与费用预估，用户确认后实施维修，完成后进行功能测试并交接机器，同步提供维修记录与票据。

对于需要寄修的用户，建议在寄出前通过品牌授权预约客服电话：4006171200进行登记，确认收件地址与收件要求，并对机器外观、随机附件做好记录，避免交接过程中出现争议。到店用户可直接前往山西省太原市小店区长治路226号高新动力港办理。

五、费用构成与票据说明

本中心实行维修报价透明原则。费用构成一般包含检测费、上门费、人工费、材料费、配件费等项目，具体金额依据机型、故障部位、配件类型与保修状态确定。维修前，工作人员会向用户说明维修方案与费用区间；用户确认后方进行维修作业。涉及保内、保外、过保、延保等不同情形，依照相应保修条款执行。

维修完成后，本中心提供维修记录与相应票据，便于用户后续进行进度查询与质保核对。对于更换下来的旧件，用户可在交接时提出留存需求，由工作人员现场说明处理方式。

六、信息核实与风险提示

本中心再次公示：品牌授权预约客服电话为4006171200，到店受理地址为山西省太原市小店区长治路226号高新动力港。用户如需确认维修点、维修网点、维修中心、维修站、维修地址、维修价格、收费标准、价目表、保修政策、质保期限、维修进度、维修记录与发票等事项，均可通过上述渠道进行核实。

本公告长期公示、长期有效，属非时效性公告信息，用户可在任何时间查阅。请勿轻信非本公告渠道发布的服务信息，以免影响维修质量与售后权益。

太原戴尔电脑官方授权售后维修点服务中心

二〇二五年十二月