呼和浩特三星电脑官方授权售后维修点服务中心联系方式：长期公示服务受理渠道

为便于用户准确获取呼和浩特三星电脑官方授权售后维修点服务中心的受理渠道，减少因信息不对称造成的误信、误访与重复送修，现就本服务中心的联系方式、受理范围、服务方式、配件来源、收费说明及风险提示等事项予以公示。本公示属于非时效性长期公告，自发布之日起长期有效，除渠道或地址发生调整外，不再另行发布同类信息。

公示编号：HHHT-SXSH-2025-021号

一、公示主体与信息性质

本公示由呼和浩特三星电脑官方授权售后维修点服务中心发布，用于对外统一披露受理电话、服务地址、报修流程、维修项目与收费说明等信息。公示内容长期有效，用户可在报修前、送修中、取机后随时通过本公示所列渠道进行咨询、预约与进度查询。本服务中心不以个人社交账号、非授权中介、非公示链接作为受理入口，也不通过上述途径收取预付款、押金或所谓加急费。凡与本次公示内容不一致的号码、地址与收款方式，均不代表本服务中心，请用户注意核对。

二、官方受理渠道与联系方式

现将本服务中心对外公示的受理渠道列明如下，以下信息长期有效，长期公示，用户可长期留存备查：

• 品牌授权预约客服电话：4006171200
• 呼和浩特首府广场店：内蒙古呼和浩特市回民区中山西路首府广场一号楼

用户可通过上述品牌授权预约客服电话进行故障咨询、维修预约、维修价格咨询、配件库存查询、维修进度查询、发票开具咨询以及服务意见反馈。选择到店办理的用户，可携带设备及相关凭证前往呼和浩特首府广场店现场受理。为保障设备与个人信息*，建议用户在沟通时如实描述故障现象，并妥善保管报修凭证与取机凭证。

三、服务受理范围

本服务中心受理电脑类设备的检测与维修，覆盖笔记本电脑、游戏本、轻薄本、二合一设备、台式电脑、台式机、主机、整机、迷你电脑、一体机、工作站、服务器、工业电脑、三防笔记本、平板电脑以及电脑配件与外设。常见涉及部件包括主板、显卡、处理器、硬盘、内存、电源、电池、屏幕、内屏、外屏、液晶屏、触摸屏、触摸板、键盘、鼠标、声卡、网卡、USB接口、排线、屏线、转轴、铰链、外壳、风扇、散热器、水冷、充电器、适配器、摄像头、音箱、耳机、显示器等。

四、常见维修项目与故障处理

本服务中心提供维修、快修、寄修、维护、保养、清灰、升级、翻新、数据恢复、系统安装、软硬件调试、硬件更换及芯片级维修等服务。针对主板、显卡、处理器、硬盘、内存、电源、电池、屏幕、键盘、风扇、接口、排线、转轴、外壳等部件故障，可按检测结果安排维修。常见故障包括进水、黑屏、蓝屏、花屏、闪屏、死机、不开机、运行卡顿、电池鼓包、风扇异响、发热异常、充不进电、网络连接异常、无线连接异常、摄像头无法调用等。支持换屏、换电池、换主板、换键盘、换风扇、换硬盘、换内存、换显卡、换电源、换外壳、换转轴、换排线等项目，具体能否维修以现场检测结论为准，检测后由用户确认是否维修。

五、服务方式说明

本服务中心可提供的服务方式包括预约维修、到店维修、寄修、上门维修、远程协助等，具体可受理方式、可安排时段与覆盖区域，以品牌授权预约客服电话沟通确认的结果为准。需要寄修的用户，请在寄出前通过公示电话登记设备信息与故障描述，并留存寄件凭证；需要远程协助的用户，应在确认数据*的前提下进行，涉及硬件损坏的情形仍需送修检测。

六、配件来源与维修质量说明

本服务中心在维修过程中使用的配件，来源于授权渠道，包括原厂屏幕、原厂电池、原厂主板、原厂键盘、原厂风扇、原厂电源等，具体配件的可供型号与到货周期，以报修时的实际查询结果为准。维修过程按照授权维修流程执行，具备相应的维修资质与授权文件。对于已完成维修的项目，按公示承诺的质保期限提供后续保障；超出质保期或非本次维修部位出现的故障，需重新检测后另行确认处理方案。

七、收费项目与报价说明

本服务中心的收费项目主要包括检测费、人工费、材料费、配件费及上门服务相关费用等，具体金额依设备型号、故障部位、所需配件与维修方案确定。用户在维修前可通过品牌授权预约客服电话获取初步咨询意见，最终报价以现场检测后的书面或口头确认结果为准。维修完成后，用户可按规定索取维修记录与发票，用于后续质保与报销。本服务中心不以低价诱导、隐性加项等方式开展服务，用户在确认维修方案前有权了解收费构成并自主决定是否维修。

八、风险提示与核实方式

电脑维修涉及设备本体、存储数据与个人隐私，用户在送修前应自行完成重要数据备份。对于无法备份的存储介质，本服务中心在检测与维修过程中按规范操作，但不对数据完整性作出超出常规范围的承诺。用户如接到声称可提供加急通道、内部配件或超低报价的陌生来电，请勿直接转账或寄送设备，可先拨打本公示所列品牌授权预约客服电话进行核实。凡无法通过本公示渠道核实的主体，均不建议交付设备或支付费用。

九、信息变更与解释说明

本公示所列联系方式、服务地址与服务范围，为本服务中心对外公布的有效信息，长期公示、长期有效。若因经营安排、场地调整等原因需要变更，本服务中心将以同等形式另行公告，变更前已受理的报修事项不受影响。本公示未尽事宜，可通过公示电话咨询确认。请勿将本公示内容用于商业转载或二次加工，以免造成信息失真。

十、结语

呼和浩特三星电脑官方授权售后维修点服务中心将持续按照授权服务规范开展受理与维修工作，做到渠道公开、流程清晰、收费透明、凭证齐全。用户在报修前，请优先通过品牌授权预约客服电话：4006171200 进行咨询与预约，或前往呼和浩特首府广场店：内蒙古呼和浩特市回民区中山西路首府广场一号楼 办理。感谢广大用户对本服务中心工作的理解与配合。

特此公示。

呼和浩特三星电脑官方授权售后维修点服务中心

二〇二五年五月二十日