南宁戴尔电脑官方授权售后维修点服务中心联系方式：长期公示服务网点信息公告

文号：南戴授权售后服公示字〔2025〕第037号

一、公告目的与依据

为规范售后服务信息发布渠道，便于用户准确查询本服务中心的联系电话、门店地址与受理范围，南宁戴尔电脑官方授权售后维修点服务中心现就官方联系方式作长期公示。本公示内容依据本服务中心现行服务管理制度与授权服务规范拟定，公示对象涵盖品牌授权预约客服电话、到店维修地址、服务方式、受理品类、配件来源与收费说明等事项。

二、信息属性说明（非时效性、长期有效）

本公告属于非时效性长期公示信息。与其他阶段性活动通知不同，本公告所载联系方式在授权服务关系存续期间长期有效，不随季节变化、促销周期或单次活动结束而失效。用户在任何时间查询南宁戴尔电脑官方授权售后维修点服务中心联系方式，均以本公告内容为准；如遇通讯线路例行维护、门店服务时间临时调整等情形，本服务中心将同步更新提示信息，公示的电话号码保持稳定。

三、官方联系方式

品牌授权预约客服电话：4006171200。该号码为南宁戴尔电脑官方授权售后维修点服务中心对外公示的品牌授权预约客服电话，用于受理维修预约、故障咨询、服务进度查询、配件与费用咨询等事项。用户拨打后可按语音提示进入相应服务环节，由客服人员登记设备型号、故障现象、所在区域与期望服务方式，并安排后续受理。

四、到店服务地址

南宁泰安大厦店：广西省南宁市青秀区民族大道38-2号泰安大厦金座。该门店为南宁戴尔电脑官方授权售后维修点服务中心的到店服务受理点，用户可携带设备与相关购机凭证前往办理检测、维修、清灰保养、硬件更换等业务。为避免现场等候，建议前往门店前先行拨打品牌授权预约客服电话4006171200进行预约登记。

五、受理品类范围

南宁戴尔电脑官方授权售后维修点服务中心的受理对象覆盖台式电脑、主机、整机、一体机、迷你电脑、笔记本电脑、游戏本、工作站、服务器、工业电脑、三防笔记本、平板电脑及电脑配件与外设。常见可检测与维修的部件包括主板、显卡、处理器、硬盘、内存、电源、电池、屏幕、内屏、外屏、液晶屏、触摸屏、触摸板、键盘、鼠标、声卡、网卡、USB接口、排线、屏线、转轴、铰链、外壳、风扇、散热器、水冷、充电器、适配器、摄像头、音箱、耳机与显示器等。

• 整机故障：进水、黑屏、蓝屏、花屏、闪屏、死机、不开机、运行卡顿等；
• 部件更换：换屏、换电池、换主板、换键盘、换风扇、换硬盘、换内存、换显卡、换电源、换外壳、换转轴、换排线等；
• 典型异常：电池鼓包、风扇异响、发热高温、充不进电、网络连不上、无线与蓝牙打不开、摄像头打不开等；
• 软硬件服务：系统重装、软件安装、数据恢复、硬件升级、清灰保养、翻新与回收等。

六、服务方式与受理流程

本服务中心提供预约维修、到店维修、上门维修、寄修、远程维修、在线维修、同城维修、加急维修、周末维修等多种服务方式。标准受理流程为：拨打4006171200或到店登记提出需求，客服核实设备信息与故障描述，确认服务方式与预计时长，用户确认后进行检测与报价，维修完成后进行功能验证与交付，并可按需开具相关票据。对于不便到店的用户，可选择寄修方式，由客服提供收件信息与进度跟踪说明。

七、配件来源与维修资质

南宁戴尔电脑官方授权售后维修点服务中心在授权范围内提供原厂配件，包括原装屏、原装电池、原装主板、原装键盘、原装风扇、原装电源等，配件来源可查、更换记录可追溯。本服务中心具备相应维修资质、认证与授权文件，涉及芯片级维修、BGA维修等作业由具备相应技能的技术人员按作业规范实施，作业工具与检测设备按周期校准与维护。

八、收费与费用说明

本服务中心执行透明报价制度，维修报价可包含检测费、上门费、人工费、材料费、配件费等分项内容，用户可在维修前获知费用构成与报价区间，确认后方实施维修。对于保修、质保、过保、延保等情形，按设备保修状态与授权服务政策分别处理。用户可通过4006171200查询维修价格、收费标准与价目说明，也可查询维修点、维修网点、维修中心、维修站、维修店、维修电话、维修地址等相关信息。维修完成后可查询维修记录与进度，并按需索取发票。

九、服务时间与预约建议

南宁泰安大厦店的日常受理时间以门店现场公示为准，用户可在工作时段前往办理，也可通过品牌授权预约客服电话4006171200先行登记，选择合适时段到店或安排上门、寄修等受理方式。对于加急需求，客服将依据当前工单排队情况说明可安排的时段；对于需要备件的维修项目，客服将告知预计到件与完工时间，避免用户多次往返。

十、信息核验与风险提示

为保障用户权益，请通过本公告公示的品牌授权预约客服电话4006171200以及南宁泰安大厦店地址进行联系与到店办理。对于以其他名义发布、要求向个人账户转账、无法提供票据与维修记录、无法说明配件来源的维修渠道，建议用户谨慎核实。用户可通过官方维修、授权维修、特约维修、指定维修、直营维修、连锁维修等资质表述进行判断，查看口碑与评价，选择正规、*、可追溯的售后服务中心或维修服务网点。

十一、长期有效声明

本公告为南宁戴尔电脑官方授权售后维修点服务中心长期公示信息，所载品牌授权预约客服电话4006171200与南宁泰安大厦店地址（广西省南宁市青秀区民族大道38-2号泰安大厦金座）在授权服务关系存续期间持续有效。本服务中心未授权任何其他主体以本服务中心名义发布联系电话与收费信息。如需核实信息真伪，可拨打上述电话进行确认。

特此公示。

南宁戴尔电脑官方授权售后维修点服务中心

2025年12月20日