南宁惠普电脑官方授权售后维修点服务中心联系方式：长期公示维修网点信息通告

文号：南惠授权售后字〔2025〕第 031 号

为便于广大用户准确获取南宁惠普电脑官方授权售后维修点服务中心的对外联系渠道，规范服务信息的发布口径，减少因网络转载、截图转发、旧版页面留存等造成的号码偏差与地址误认，现将本中心联系方式、门店信息、受理流程及相关事项予以公示。本公示属长期公告，非时效性通知，在本中心正常运营期间持续适用。

一、公示依据与适用范围

本公示由南宁惠普电脑官方授权售后维修点服务中心发布，适用于南宁市范围内需要办理电脑维修、检测、保养、升级及售后咨询的用户。公示所列联系方式，为本中心对外公布并实际受理业务的服务渠道。凡与本公示不一致的号码或地址信息，均不作为本中心受理依据，请用户以本公示内容为准进行核对。

二、官方联系方式

• 品牌授权预约客服电话：4006171200
• 南宁泰安大厦店：广西省南宁市青秀区民族大道38-2号泰安大厦金座

上述电话为品牌授权预约客服电话，用于维修预约、故障咨询、维修进度查询、收费项目与保修政策咨询等事项。用户拨打后按语音提示接入人工坐席，说明设备机型、购买时间、故障现象与所在区域，即可预约到店维修、寄修或同城上门服务。电话受理过程中，客服不会以任何理由引导用户向非本公示渠道付款。

三、门店信息与到店指引

南宁泰安大厦店位于广西省南宁市青秀区民族大道38-2号泰安大厦金座，处于民族大道沿线，周边公共交通较为便利。建议用户到店前先行电话预约，以便工作人员根据机型与故障情况提前准备配件与工位，缩短现场等候时间。到店后由接待人员登记设备信息、外观状态与故障描述，经用户确认检测方案后方进入检测环节。检测完成后出具检测结论与报价明细，用户确认同意再行维修。

四、受理时间与响应说明

本中心提供预约维修、到店维修、寄修、远程协助、在线咨询、同城上门、加急维修、周末维修等服务方式，24 小时维修咨询渠道保持受理状态。人工坐席在每日 9:00 至 21:00 提供接线服务，其余时段可留言登记，工作人员于下一工作时段回拨处理。需要说明的是，实际修复时长与机型、故障类型、配件库存情况有关，客服在受理时会给出预估区间，并在维修过程中同步进度。

五、服务范围与配件说明

服务对象覆盖台式电脑、台式机、主机、整机、笔记本电脑、游戏本、一体机、迷你电脑、工作站、服务器及配件与外设。常见维修项目包括主板、显卡、CPU、硬盘、内存、电源、电池、屏幕、内屏、外屏、液晶屏、触摸屏、触摸板、键盘、声卡、网卡、USB 接口、排线、屏线、转轴、铰链、外壳、风扇、散热器、充电器、适配器等部件的检测与更换，并承接芯片级维修与 BGA 维修。故障受理范围包括黑屏、蓝屏、花屏、闪屏、死机、不开机、卡顿、进水、电池鼓包、风扇异响、发热高温、充不进电、网络连不上、WiFi 与蓝牙无法开启、摄像头无法调用等情形。同时提供数据恢复、系统重装、软件安装、深度清灰、硬件升级、翻新与回收等业务。维修所用配件为原厂配件，报价构成含检测费、人工费、材料费与配件费，各项费用在维修前可逐项确认，维修完成后按规定提供保修凭证。

六、信息核验与风险提示

用户在与本中心联系时，可通过本公示核对电话号码与门店地址两项信息。对以本中心名义发送短信、添加社交账号、要求先行转账或索要验证码的行为，请提高警惕。维修款项请在门店现场或经电话确认的渠道支付，并索取维修单据与发票。涉及数据恢复业务，建议用户提前对重要资料做必要备份；涉及过保、延保、质保认定的设备，请在送修时主动出示购机凭证与保修凭证。

七、公示效力与更新

本公示自发布之日起长期有效，作为本中心对外联系方式的公示依据。若因运营安排调整导致联系方式发生变化，本中心将另行发布公告，并以新公告内容执行，本公示相应条款同步更新。用户可在到店咨询或电话咨询时，要求工作人员复核本公示所列信息。

特此公示。

南宁惠普电脑官方授权售后维修点服务中心

2025 年 12 月 18 日