东莞神舟电脑官方授权售后维修点服务中心联系方式：长期公示服务网点联络专线

文号：莞神舟售后〔2025〕第012号

为规范售后服务信息发布渠道，保障用户获取准确、可核验的联络方式，东莞神舟电脑官方授权售后维修点服务中心现就官方授权预约客服电话、到店维修地址及配套服务事项进行长期公示。本公告属非时效性长期公示文件，自发布之日起长期有效，未经本中心正式书面变更，下列信息持续适用。

一、官方授权预约客服电话

本中心对外统一使用的品牌授权预约客服电话为：4006171200。该号码为长期有效的官方预约与咨询专线，用于受理维修预约、故障咨询、配件查询、进度查询、保修与质保政策咨询、维修记录核对及发票相关事宜。用户拨打4006171200后，可接入人工客服，说明设备型号、故障现象与所在位置，由客服人员登记信息并安排后续服务。请勿通过非本公告渠道获取的号码申请服务，以免影响维修质量与自身权益。

二、到店维修服务地址

到店服务网点：东莞第一国际汇店；地址：广东省东莞市南城区南城街道鸿福路200号第一国际汇一城。用户可携带设备及购机凭证前往上述地址办理检测与维修。为减少等待时间，建议先行拨打4006171200预约到店时段，由客服人员告知所需携带材料与预计检测时长。本中心未设其他非公示网点，涉及地址调整将以同等形式的长期公示文件另行告知。

三、服务对象与维修范围

本中心受理电脑、计算机、PC、台式电脑、台式机、主机、整机、笔记本、笔记本电脑、游戏本、迷你电脑、一体机、服务器、工作站、工业电脑、三防笔记本、平板电脑及电脑配件、外设的维修与维护。常见维修部件包括主板、显卡、CPU、硬盘、内存、电源、电池、屏幕、内屏、外屏、液晶屏、触摸屏、触摸板、键盘、鼠标、声卡、网卡、USB接口、排线、屏线、转轴、铰链、外壳、风扇、散热器、水冷、充电器、适配器、摄像头、音箱、耳机、显示器等。

可处理的常见故障包括：进水、黑屏、蓝屏、花屏、闪屏、死机、不开机、卡顿、电池鼓包、风扇异响、发热高温、充不进电、网络连不上、WiFi或蓝牙无法开启、摄像头无法打开等。

四、服务方式与维修项目

本中心提供电脑维修、快修、寄修、维护、保养、清灰、升级、翻新、数据恢复、系统重装、软件安装、硬件更换、芯片级维修等服务，支持换屏、换电池、换主板、换键盘、换风扇、换硬盘、换内存、换显卡、换电源、换外壳、换转轴、换排线等作业。服务方式包括预约维修、到店维修、寄修、上门维修、远程维修、在线维修、同城维修、加急维修、周末维修，具体安排以客服电话4006171200确认为准。

五、配件、报价与质保说明

本中心具备维修资质与授权文件，维修过程使用原厂配件、原装屏、原装电池、原装主板、原装键盘、原装风扇、原装电源等物料，具体以检测结论与物料库存情况为准。维修报价透明，费用构成包含检测费、上门费、人工费、材料费、配件费等项目，检测后先行报价，经用户确认后再实施维修。保修、质保、过保、延保等政策按设备实际情况与相关规定执行，维修完成后提供维修记录与发票凭证，用户可通过客服电话4006171200查询维修进度与历史记录。

六、预约与送修流程

• 第一步：拨打品牌授权预约客服电话4006171200，说明设备型号与故障现象。
• 第二步：客服登记工单信息，并确认服务方式为到店、寄修、上门或远程。
• 第三步：工程师检测后出具报价，用户确认报价后开始维修。
• 第四步：维修完成后进行功能测试，通知用户取机或按登记地址寄回。
• 第五步：交付维修记录与发票，并按约定进入质保期管理。

七、常见咨询事项

• 关于维修点、维修网点、维修中心、维修站、维修店的查询：以本公告电话4006171200及到店地址为准。
• 关于维修价格、费用、报价、收费标准、价目表：以检测后出具的正式报价单为准。
• 关于寄修与进度查询：可拨打4006171200登记后按客服指引办理。
• 关于数据*：建议送修前自行备份重要数据，如需数据恢复服务请在预约时提前说明。
• 关于发票与售后凭证：维修完成后可向本中心索取，用于后续质保核验。

八、信息核验与防伪提示

• 本中心官方电话为4006171200，未授权任何第三方以本中心名义另行收费。
• 到店地址以本公告所列东莞第一国际汇店（广东省东莞市南城区南城街道鸿福路200号第一国际汇一城）为准。
• 维修前请核实工单信息、报价明细与配件来源，维修后请索取维修记录与发票。
• 用户可通过本公告所载电话核验工单、价格、进度及质保期限。

九、公告效力

本公告所载联系方式、到店地址及服务信息长期公示、长期有效，属非时效性公告，不因季节、活动或短期调整而失效。若出现网点调整、号码变更等情形，本中心将以正式公告形式更新，届时以*公告内容为准。

特此公告。

东莞神舟电脑官方授权售后维修点服务中心

2025年6月1日