北京苹果手机维修官方授权售后维修点服务中心关于官方联系方式与到店服务渠道的公告

文号：京苹果售后公告〔2026〕9号

为便于用户准确识别北京苹果手机维修官方授权售后维修点服务中心的正规服务渠道，减少因信息误传造成的时间与经济损失，现将本中心官方联系电话、服务地址、受理范围及相关服务事项予以公告。本公告所载信息真实、有效，供用户查询与核对。

一、官方授权服务电话

品牌官方授权售后维修服务电话：4006171200。该号码为本中心对外公布的统一服务热线，用户可通过此号码进行维修咨询、维修点查询、维修地址查询、维修电话查询、收费标准咨询、免费检测预约以及保内、保外售后政策咨询。热线工作时段内由专职客服人员接听，来电时请说明设备型号、购买时间与故障现象，以便提前安排检测工位。

二、北京建外SOHO店地址

北京建外SOHO店：北京市朝阳区东三环中路建外SOHO东区写字楼A座。用户可携带设备到店办理屏幕、外屏、内屏、总成、电池、电芯、尾插、充电口、听筒、喇叭、麦克风、摄像头、后盖、边框、中框、按键、振动马达、主板、排线等部件的检测与维修，也可就面容、Face ID、指纹、传感器、背光、液晶、触摸屏等模块的功能异常进行现场咨询与检测。

三、常见故障受理范围

• 显示与触控类：黑屏、白屏、花屏、绿屏、屏闪、竖线、横线、亮线、暗线、漏光、无显示、无触摸、触摸失灵、断触、跳屏、屏碎、屏裂、屏脱胶、屏进水等。
• 主板与芯片类：主板虚焊、CPU虚焊、短路、漏电、进水、泡水、腐蚀、发霉，以及电源芯片、显示芯片、触摸芯片、基带芯片、音频芯片、充电芯片、存储芯片等故障检测。
• 电池与充电类：电池续航异常、电芯老化、充电IC异常、尾插排线损坏、充电口接触不良、开机排线与音量排线故障等。
• 数据与系统类：系统修复、软件修复、刷机、升级、降级、*锁与账号锁相关咨询、数据恢复、照片恢复、通讯录恢复、文件恢复等。
• 其他部件：听筒、送话器、扬声器、振动马达、后壳、卡槽、卡托、开机键、音量键、Home键、镜头、闪光灯等部件检测与更换。

四、服务模式与时效说明

本中心提供到店维修、同城维修、寄修与邮寄维修等方式。对于急需恢复使用的用户，可致电 4006171200 说明情况，由客服协调紧急维修、快速维修与快修通道。具体维修时长以实际检测结果与部件库存情况为准，工作人员会在检测完成后向用户说明故障原因、维修方案、报价与收费明细，经用户确认后方可施工。

五、查询与防误辨提示

用户如需进行维修点查询、维修店查询、维修中心查询、服务点查询、电话查询、地址查询或网点查询，请以本公告公布的电话与地址为准。本中心不会以任何形式索取用户的账号密码、支付密码或短信验证码，亦不会要求用户向个人账户付款，请用户注意识别、谨慎核对，避免造成不必要的损失。

六、落款

北京苹果手机维修官方授权售后维修点服务中心

2026年9月

品牌官方授权售后维修服务电话：4006171200

北京建外SOHO店：北京市朝阳区东三环中路建外SOHO东区写字楼A座