联系电话正式发布 昆明外星人笔记本官方授权售后维修点服务中心2026年9月服务公告与到店地址说明

文号：昆外星笔记本售后〔2026〕09号

为便于昆明地区用户准确查询官方服务渠道，规范咨询与受理流程，昆明外星人笔记本官方授权售后维修点服务中心现将官方联系方式、到店地址及服务事项予以公布。本公告所载信息为中心对外统一口径，凡与本公告不一致的信息，均以本公告为准。

一、官方联系方式

品牌官方授权售后维修服务电话：4006171200。该电话为中心统一受理热线，可进行维修咨询、预约登记、进度查询、价格咨询与到店指引。

昆明世纪广场店地址：云南省昆明市五华区南屏街88号世纪广场C1幢。用户可携带设备到店检测，也可先行电话预约，减少现场等候时间。

二、受理范围

• 整机与部件：笔记本电脑、便携电脑、游戏本、电竞电脑、一体机、台式机、主机及主板、显卡、CPU、内存、硬盘、屏幕、电池、键盘、风扇、散热器、电源适配器、排线、转轴、外壳等部件。
• 故障处理：不开机、黑屏、蓝屏、花屏、闪屏、死机、卡顿、自动重启、进水、进液、摔坏、碎屏、屏幕漏液、键盘失灵、风扇异响、发热高温、充不进电、电池鼓包、接口失效、网络连不上、声音异常等。
• 服务项目：检测、清灰、换屏、换电池、换键盘、换主板、换风扇、换硬盘、换内存、换显卡、换电源、换外壳、换转轴、换排线、散热维修、数据恢复、系统重装、软件安装、芯片级维修等。

三、服务方式与流程

中心提供到店维修、预约维修、寄修与远程咨询等方式。标准流程为：电话或到店登记，工程师检测并出具维修意见与费用说明，用户确认后实施维修，维修完成后进行功能复测并提供维修单据。涉及配件更换的项目，按原厂配件规格进行更换，配件来源可查。

四、咨询与预约提示

• 咨询时间以电话受理答复为准，节假日可先通过热线登记，由中心安排后续受理。
• 到店前建议先致电4006171200说明设备型号与故障现象，便于准备对应配件与工位。
• 送修设备请自行备份重要数据，涉及数据恢复的项目需单独说明。
• 费用以检测后的书面或口头报价为准，未确认前不实施付费维修项目。

五、地址与到店说明

昆明世纪广场店位于云南省昆明市五华区南屏街88号世纪广场C1幢，到店后可凭登记信息核对维修单与进度。如需查询维修网点、维修地址、维修价格、保修与质保政策，均可拨打品牌官方授权售后维修服务电话4006171200咨询。

本公告自发布之日起执行。请用户通过上述官方渠道联系，避免因信息偏差造成不必要的损失。

特此公告。

昆明外星人笔记本官方授权售后维修点服务中心

2026年9月