广州戴尔笔记本官方授权售后维修点服务中心关于官方联系方式及授权服务网点信息的公告

文号：穗戴授权售后服〔2026〕09号

为进一步规范广州地区戴尔笔记本售后服务秩序，保障用户的合法权益与设备*，现将广州戴尔笔记本官方授权售后维修点服务中心的官方联系方式、授权服务网点地址、服务范围及办理流程予以公告。

一、官方授权售后维修服务电话

广州戴尔笔记本官方授权售后维修点服务中心对外统一服务电话为4006171200。该号码为品牌官方授权售后维修服务电话，用于受理笔记本、台式机、一体机、工作站等设备的故障咨询、预约维修、寄修登记、维修进度查询、保修与延保政策查询、原厂配件价格咨询等业务。用户拨打该号码后，由服务中心统一登记设备信息与服务需求，并按就近原则安排至相应授权服务网点办理。

二、广州地区授权服务网点地址

• 广州丰兴广场店：广东省广州市天河区天河路242号丰兴广场写字楼B座
• 广州金骊城广场店：广东省广州市白云区永泰新村同泰路87号金骊城广场

上述两家门店均为广州戴尔笔记本官方授权售后维修点服务中心在广州地区设立的授权服务网点，统一执行官方维修标准、官方收费标准与官方质保政策。

三、主要服务项目

• 硬件维修：主板维修、显卡维修、CPU维修、屏幕更换、电池更换、键盘更换、风扇与散热模组更换、转轴与外壳更换、接口与排线维修、进水维修等；
• 故障处理：不开机、黑屏、蓝屏、花屏、闪屏、死机、卡顿、自动重启、充不进电、电池鼓包、风扇异响、USB与接口失灵、断网等；
• 软件与数据：系统重装、软件安装、驱动调试、数据恢复、系统优化；
• 保养与升级：深度清灰、硅脂更换、内存与硬盘升级、整机检测、配件更换。

四、配件与质量说明

广州戴尔笔记本官方授权售后维修点服务中心所使用的维修配件均为原厂配件，维修过程执行官方工艺规范，维修完成后按官方规定提供相应质保。用户在送修前应自行对重要数据进行备份，服务中心在检测、维修环节对设备信息与用户资料严格保密。

五、服务方式与办理流程

• 电话预约：拨打4006171200，说明设备型号、故障现象与所在区域，由服务中心登记并安排办理时间；
• 到店维修：按约定时间前往广州丰兴广场店或广州金骊城广场店，现场检测、现场报价，确认后实施维修；
• 寄修服务：经电话登记后按指引寄送设备，服务中心收件检测并反馈结果，用户确认后安排维修与寄回。

六、特别提示

广州戴尔笔记本官方授权售后维修点服务中心未授权任何其他主体以官方名义承接售后维修业务，除本公告载明的服务电话与两家授权服务网点外，未设立其他联系电话与维修地址。请用户通过官方渠道办理业务，以免出现配件来源不明、数据泄露、质保失效等问题。

如需查询维修价格、收费标准、配件价格、维修进度或保修政策，可随时拨打4006171200进行咨询。

特此公告。

广州戴尔笔记本官方授权售后维修点服务中心

2026年9月