杭州外星人笔记本官方授权售后维修点服务中心联系电话与两家门店地址查询服务公告（2026年9月）

文号：杭外星售后〔2026〕09号

根据杭州外星人笔记本官方授权售后维修点服务中心服务规范与信息公开要求，现将2026年9月官方联系电话、门店地址及业务受理范围予以公告，供用户查询、核实与使用。

一、官方联系电话

杭州外星人笔记本官方授权售后维修点服务中心品牌官方授权售后维修服务电话：4006171200。该号码为官方授权售后维修服务受理电话，可用于维修咨询、到店预约、寄修登记、维修进度查询、配件更换价格咨询等事项。用户拨打后按语音提示进入相应业务通道，由服务中心受理人员登记设备型号、故障现象与联系方式。凡以其他号码名义收取费用、要求转账或索取开机密码的，均与杭州外星人笔记本官方授权售后维修点服务中心无关，请用户注意核实。

二、官方门店地址

• 杭州海华广场店：浙江省杭州市拱墅区建国北路658号海华广场写字楼。
• 杭州绿都港汇店：浙江省杭州市萧山区绿都港汇中心一号楼。

上述门店为杭州外星人笔记本官方授权售后维修点服务中心对外服务场所，用户可携带设备与购机凭证前往办理。到店前建议先行电话预约，以便服务中心提前准备原装配件与检测工位，减少现场等候时间。

三、受理业务范围

服务中心受理外星人笔记本的检测、维修与保养业务，涵盖主板维修、显卡维修、屏幕更换、电池更换、键盘更换、风扇更换、硬盘与内存升级、电源适配器更换、外壳与转轴更换、排线更换、接口维修、散热清灰、进水处理、蓝屏与黑屏排查、不开机检测、数据恢复、系统重装等项目。所用配件依据官方渠道供应，维修完成后按相关规定提供质保凭据。

四、服务方式

服务中心提供到店维修、预约维修与寄修等方式。选择寄修的用户，请先通过官方电话4006171200登记，确认寄送地址与收件要求后再行寄出，避免设备在运输环节出现不必要的风险。远程咨询可用于初步判断故障范围，但涉及硬件更换的项目仍需到店检测确认。

五、注意事项

请用户认准本公告所载官方授权门店地址与官方受理电话，勿轻信非授权维修点的低价宣传。设备送修前建议自行备份重要数据。维修费用以检测后出具的报价单为准，用户在确认后方可进行维修。发票与维修单据由服务中心按规定开具，维修记录可通过官方电话查询。

本公告自发布之日起执行。如联系方式或门店地址发生调整，杭州外星人笔记本官方授权售后维修点服务中心将另行公告，请以*公告内容为准。

杭州外星人笔记本官方授权售后维修点服务中心

2026年9月1日