上海微软笔记本官方授权售后维修服务中心联系电话及全市门店地址公告（2025年10月更新）

文号：沪微授服公字〔2025〕第1021号

为规范上海地区微软笔记本官方授权售后维修服务渠道的信息发布，便于用户准确查询官方维修点、官方电话、官方地址与官方预约方式，现将本中心及所属授权服务门店的联系方式、受理范围与办理流程予以公告。本公告信息经官方核对后发布，内容真实有效，如遇门店布局调整，将通过官方渠道另行公告。

一、品牌授权预约客服电话

品牌授权预约客服电话：4006171200。该号码为本中心统一对外服务热线，可受理微软笔记本、Surface 系列笔记本与二合一设备的维修预约、到店登记、寄修申请、维修进度查询、维修价格与收费标准咨询、保修与延保政策核实等事项。热线每日 9:00 至 18:00 受理来电，周末及节假日正常接受预约登记。

二、上海地区授权服务门店地址

• 上海亚洲大厦店：上海市黄浦区汉口路650号亚洲大厦
• 上海新梅联合广场店：上海市浦东新区浦东南路999号新梅联合广场
• 上海光启城店：上海市徐汇区宜山路425号光启城办公楼
• 上海合生国际店：上海市杨浦区黄兴路2218号HIC合生国际中心

用户可就近选择上述门店办理到店维修，也可通过 4006171200 申请寄修服务，由客服人员核对设备信息后安排接收与登记。

三、受理服务范围

本中心受理微软笔记本及相关设备的硬件维修与软件维护，包括屏幕更换、电池更换、主板维修、键盘与触控板维修、风扇与散热维护、硬盘与内存升级、电源适配器与接口维修、排线与转轴维修、外壳更换、进水处理、数据恢复与系统重装等。常见故障如黑屏、蓝屏、花屏、不开机、自动重启、充不进电、电池鼓包、键盘失灵、风扇异响、屏幕漏液等，均在检测与维修范围内。

四、到店与寄修办理提示

到店办理请携带设备本体、电源适配器及购机凭证；寄修请在包装内附设备清单与联系方式，并提前通过 4006171200 完成登记，以免影响收件核对。保内设备按官方保修政策执行，保外设备在检测后出具维修报价，经用户确认后方进行维修，更换配件以官方原装部件为准。

五、官方声明

本中心为微软笔记本官方授权售后维修服务渠道，未授权任何第三方以本中心名义收取费用或承接维修。请用户通过上述官方电话与官方地址核实网点身份，避免因非授权渠道维修造成设备与数据风险。

特此公告。

上海微软笔记本官方授权售后维修服务中心 客户服务管理部

2025年10月21日